Teslimat Ve Kargo İşlemleri
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, kampanya dönemleri hariç banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin uzaklığına göre de anlaşmalı olarak çalıştığımız kargo şirketleri aracılığıyla 3-7 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Hangi kargo şirketleriyle çalışıyorsunuz?
Siparişlerinizin gönderiminde ARAS Kargo firması ile çalışmaktayız.
Ödeyeceğim kargo ücreti ne kadar?
"Ücretsiz kargo kampanyası" dönemlerimiz dışında site içerisinde ki 2.000,00 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti ödemeyeceksiniz.
İade için kargo ücreti ödeyecek miyim?
Anlaşmalı olduğumuz ARAS Kargo’yu tercih etmeniz durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeyeceksiniz. Farklı bir kargo şirketiyle gönderim yapmak isterseniz kargo ücreti tarafınızdan karşılanacaktır. Tarafımıza yapacağınız ürün iadelerinde şubeye "" iade kodunu vermeniz yeterlidir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu an için yurt dışına gönderim yapılamıyor fakat çalışmalarımız devam ediyor. Yakın zamanda yurt dışına da gönderim yapılacaktır.
Kargomun durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme amaçlı sms ve e-mail gönderilecektir. E-mail ve SMS içinde yer alan kargo takip numarası ile ARAS Kargo panelinden siparişinizin takibini yapabilirsiniz.
Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?
Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde sizin dışınızda birinin bulunması halinde kimlik ibrazı karşılığında teslimatı gerçekleşir. Adreste hiç kimsenin bulunamaması durumunda ise paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır. Üç gün içerisinde paketinizi şubenden almamanız durumunda siparişiniz aurenbelt.com deposuna geri döner.
Sipariş teslimat adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Herhangi bir siparişinize ait teslimat adresini değiştirmek için 0533 543 70 97 numaralı hattımızı aramanız gerekmektedir. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse gönderim yeni adresinize yapılacaktır.